Prévoir un délai de 1 à 5 jours pour le traitement de ta commande. Ensuite, les délais de réception de colis sont selon les normes et estimations de Postes Canada ou Chit Chats. Je ne suis pas responsable de retards des compagnies de livraisons. Nous offrons des numéros de suivi lorsque la méthode de livraison sélectionnée le permet. Votre commande sera préparée et expédiée de Montréal. 

Les frais de livraison régulière (Canada Post Expedited Parcel) avec numéro de repérage pour le CANADA sont calculés automiquement par Shopify avec leurs tarifs préférentiels. Lorsque possible, la livraison en poste lettre sans numéro de repérage est disponible (par exemple, pour une commande de quelques autocollants).

Il est possible d'avoir une livraison plus rapide en choisissant l'option Canada Post Xpresspost ou Canada Post Priority

Je ne suis pas responsable si le colis est perdu ou abîmé lors du transport. Contactez votre bureau de poste pour plus d'informations.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Montréal et ses environs, il est possible de ramasser ta commande Ronron club à mon atelier SUR RENDEZ-VOUS SEULEMENT au Chat des Artistes. Tu as simplement à sélectionner cet option au passage à la caisse et tu vas recevoir une notification lorsque ce sera prêt à être récupéré afin qu'on se fixe un rendez-vous.

Chat des artistes
2205 rue Parthenais à Montréal
Local #110 au rez-de-chaussée (sonnez 110 à la porte)

Les frais de livraison avec ou sans numéro de repérage pour les USA sont calculés automatiquement par Shopify avec les prix préférentiels. Tous les envois incluent les frais de douanes et tarifs (delivered duty paid (DDP)). J'envoie les colis avec Postes Canada ou Chit Chats.

Un numéro de téléphone est requis pour une livraison avec repérage.

La plupart de mes items respectent l'ACEUM (Accord Canada–États-Unis–Mexique). Les items qui ne le respectent pas sont ceux Fait en Chine comme mes porte-clés et pins et acryliques, il faut dont prévoir plus de tarifs à payer. J'indique toutes ces informations dans les déclarations de douanes lors de la livraison.

Je ne suis pas responsable de tarifs supplémentaires. Je ne suis pas responsable si le colis est perdu ou abîmé lors du transport. Contactez votre bureau de poste pour plus d'informations.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Nous n'acceptons malheureusement pas les commandes internationales pour l'instant. Faites-moi part de votre intérêt!

Les échanges et remboursements sont possible dans un délai de 30 jours après achat. Veuillez me rejoindre via la page contact pour toute demande à ce sujet.

Pour un remboursement, vous êtes responsable de renvoyer l'item à vos frais ou de venir le porter à mon atelier.

Pour les échanges au Canada, je fournis une étiquette de livraison ou un code pour faire un retour facile à un comptoir Postes Canada. Pour des échanges aux USA ou à l'internationale, le client est responsable de renvoyer la commande à ses frais. Dès que je reçois le retour, je mets à la poste la nouvelle commande de l'échange.

Sachez que les items tachés, endommagés, odorants, lavés et/ou altérés seront considérés vente finale, donc non-échangeables et non-remboursables. L'item doit être dans la même condition qu'au moment de la vente.

DISCLAIMER: Ronron club n'est pas de la fast fashion; SVP, ne pas abuser du service de retour (par exemple, pour essayer une pièce et la renvoyer). Veuillez lire toutes les informations quant aux grandeurs avant de commander. N'hésitez surtout pas à me contacter pour toutes questions avant de passer votre commande afin de s'assurer de votre satisfaction. :)

Oups, des erreurs ça arrive (je suis humaine, après tout)! Contacte-moi rapidement via la page contact ou au info@ronronclub.com et je vais te répondre dans les meilleurs délais afin de résoudre l'erreur sans tracas.

Oui, c'est possible. Étant une petite compagnie de slow fashion, je procède par petites productions à la fois. De plus, tout est imprimé ou peint à la main. Donc, il arrive que je "sold out" assez vite dans certaines tailles — ou que les items sont uniques (une seule taille disponible). J'ajuste le stock au fil du temps. Tu peux surveiller les réseaux sociaux pour être au courant des derniers arrivages ou me contacter pour signaler ton intérêt!

Si tu es taille plus, sache que je fais des commandes personnalisées de vêtements peints allant jusqu'à 4XL ou 5XL selon l'item et je serais bien heureuse de te faire ton chandail unique! Pour plus d'informations, contacte-moi!

La recette secrète pour une longue vie: on lave à l'eau froide à l'envers pour protéger le design et on sèche le tout à l'air. Il est tout de même possible de sécher à la sécheuse à l'envers à basse température. Repasser à l'envers à basse température. Ne pas bleacher.

La peinture que j'utilise est durable et faite pour le textile. Tous les designs peints sont fixés à la chaleur pour assurer une bonne durabilité. Prévoir une légère décoloration au premier lavage, au contact de l'eau, la peinture va entrer les fibres textile pour sa fixation finale.

Tous les vêtements imprimés en sérigraphie sont d'une qualité exceptionnelle et durable grâce à l'encre plastisol.

Conserver à l’intérieur, à un endroit avec peu de trafic pour un tapis régulier. Accrocher à l’aide d’un clou pour un tapis mural.

Ne pas laver à la machine! C’est mieux de laver à la main avec un linge humide ou dans le bain ou un bac avec détergent doux.

Si ton tapis devient pelucheux, utilise un rasoir à peluche ou un mini aspirateur pour les nettoyer.

Si ton tapis est plié à cause de la livraison, place une serviette humide au derrière et repasser au fer pour l’aplatir.

Présentement, vous pouvez trouver quelques-uns de mes produits au Citizen Vintage Mile End (où j'y avais également fait des items en collaboration, ainsi que la vitrine printemps/été 2022). 

Restez à l'affût sur les réseaux sociaux pour voir les marchés et pop ups.

Si vous êtes intéressé.e.s à avoir mes produits dans votre boutique, n’hésitez pas à me contacter via l’onglet.

Il est possible de passer une commande personnalisée de vêtements peints. Plusieurs pièces de vêtements dans plusieurs couleurs sont disponibles. Contacte-moi pour plus d'informations!

Prix

T-shirt (S à 4XL)
À partir de 70$+taxes

Crewneck (XS à 5XL—certaines couleurs indisponibles en 4XL et 5XL)
À partir de 80$+taxes

Hoodies (XS à 5XL—certaines couleurs indisponibles en 4XL et 5XL)
À partir de 90$+taxes

Prévoir un délai de 1-2 semaines pour réaliser une pièce personnalisée.

Tu es artiste, designer, artisan.e ou travaille pour une entreprise/marque chouette et tu aimerais collaborer avec moi? Je suis ouverte à des collaborations qui mettent en valeur mes peintures réalisées en aérosol ou airbrush. Envoie-moi un message. Au plaisir de vous lire :)