Foire aux questions

 

J’habite à l’extérieur du Canada, puis-je commander tout de même?

Oui, on livre maintenant à l'international! Se référer à la page "Livraison et retours" pour plus d'informations ou me contacter directement.

Il y a une erreur dans ma commande! Que dois-je faire?

Oups! Contact-moi rapidement via le formulaire dans l'onglet contact!

Je ne trouve pas ma taille, est-ce possible?

Oui, c'est possible. Étant une petite compagnie artistique, je procède par petites productions à la fois. De plus, tout est imprimé à la main. Donc, il arrive que je "sold out" assez vite dans certaines tailles. J'ajuste le stock au fil du temps. Tu peux surveiller les réseaux sociaux pour être au courant des derniers arrivages ou me contacter pour signaler ton intérêt!

Puis-je chercher ma commande en personne afin d’éviter les frais de livraison?

Oui, Ronron.club a maintenant un point de ramassage à Montréal au Studio Intik. Tu as simplement à sélectionner cet option au passage à la caisse, tu vas recevoir une notification lorsque ce sera prêt à être récupéré. Amène avec toi ta confirmation de commande pour récupérer ton paquet!

Adresse: 2401 Mont-Royal Ave E, Montréal, Québec, H2H 1L2

Heures d'ouverture: Lundi au vendredi de 9 h à 17 h

Leur téléphone est le 514 439-1919 pour toutes questions sur leurs heures d'ouverture.

Puis-je trouver tes produits en boutique?

Présentement, vous pouvez trouver plusieurs de nos produits au Citizen Vintage Mile End (où j'y avais également fait des items en collaboration, ainsi que la vitrine printemps/été 2022) et au Salon Unlistd. 

Si vous êtes intéressé.e.s à avoir nos produits dans votre boutique, n’hésitez pas à nous contacter via l’onglet.

Comment entretenir mes pièces de vêtement Ronron.club?

La recette secrète, c'est d'éviter la sécheuse! On lave à l'eau froide (meilleur pour la planète!) et on sèche le tout à l'air! De plus, il ne faut pas repasser directement sur les design car l'encre pourrait faire des folies (c'est mieux de repasser à l'envers)!

Comment entretenir mes tapis touffetés Ronron.club?

Conserver à l’intérieur, à un endroit avec peu de traffic pour un tapis régulier. Accrocher à l’aide d’un clou pour un tapis mural.

Ne pas laver à la machine! C’est mieux de laver à la main uniquement avec un linge humide, avec détergent doux si besoin.

Si ton tapis contient de l’acrylique, c’est commun que ça devienne pelucheux. Utilise un rasoir à peluche ou un mini aspirateur pour les nettoyer.

Si ton tapis est plié à cause de la livraison, place une serviette humide au derrière et repasser au fer pour l’aplatir.

J'aimerais collaborer avec toi, fais-tu ça? 

Oui, mais priorité aux collaboration kawaii! Envoie-moi un message via l'onglet!

Fais-tu des contrats d'illustration? 

Oui! Contacte-moi.