Foire aux questions

Quelles sont les mesures prises par Ronron.club en ce temps de COVID-19?

Je prends toutes les mesures nécessaires afin de réduire les chances de transmissions du COVID-19 lors de la préparation des commandes: nettoyage des mains, désinfections des aires d’emballage, retrait préventif de 48h des retours. Toutes mes présences en marchés et conventions se feront selon les mesures sanitaires en place, masques obligatoires. Si tu as plus de questions, n’hésite pas à me contacter via l’onglet.

J’habite à l’extérieur du Canada, puis-je commander tout de même?

Oui, on livre maintenant à l'international! Se référer à la page "Livraison et retours" pour plus d'informations.

Il y a une erreur dans ma commande! Que dois-je faire?

Oups! Contact-moi rapidement via le formulaire dans l'onglet contact!

Je ne trouve pas ma taille, est-ce possible?

Oui, c'est possible. Étant une petite compagnie artistique, je procède par petites productions à la fois. De plus, tout est imprimé à la main. Donc, il arrive que je "sold out" assez vite dans certaines tailles. J'ajuste le stock au fil du temps. Tu peux surveiller les réseaux sociaux pour être au courant des derniers arrivages ou me contacter pour signaler ton intérêt!

Puis-je chercher ma commande en personne afin d’éviter les frais de livraison?

Oui... mais il est primordial de me contacter avant pour voir si mes disponibilités fonctionnent pour toi (je ne veux pas accumuler de commandes non reclamés). Utilise le code "PICK-UP-MTL" pour éviter les frais de livraison et le pick-up se fera à mon atelier près du métro Papineau.

Puis-je trouver tes produits en boutique?

Présentement, vous pouvez trouver le crewneck Ronron Nightclub et les casquettes chaud lapin et rêveur à la boutique Artpop Montréal située sur le Plateau-Mont-Royal.

On devrait avoir quelques nouveautés disponibles dans un TRÈS COOL magasin de Montréal au printemps 2022. Stay tuned!

Si vous êtes intéressé.e.s à avoir nos produits dans votre boutique, n’hésitez pas à nous contacter via l’onglet.

Comment entretenir mes pièces de vêtement Ronron.club?

La recette secrète, c'est d'éviter la sécheuse! On lave à l'eau froide (meilleur pour la planète!) et on sèche le tout à l'air! De plus, il ne faut pas repasser directement sur les design car l'encre pourrait faire des folies (c'est mieux de repasser à l'envers)!

Comment entretenir mes tapis touffetés Ronron.club?

Conserver à l’intérieur, à un endroit avec peu de traffic pour un tapis régulier. Accrocher à l’aide d’un clou pour un tapis mural.

Ne pas laver à la machine! C’est mieux de laver à la main uniquement avec un linge humide, avec détergent doux si besoin.

Si ton tapis contient de l’acrylique, c’est commun que ça devienne pelucheux. Utilise un rasoir à peluche ou un mini aspirateur pour les nettoyer.

Si ton tapis est plié à cause de la livraison, place une serviette humide au derrière et repasser au fer pour l’aplatir.

J'aimerais collaborer avec toi, fais-tu ça? 

Oui, mais priorité aux collaboration kawaii! Envoie-moi un message via l'onglet!

Fais-tu des contrats d'illustration? 

Oui! Contacte-moi.